Termini e Condizioni – Spinzen Casino
Ultimo aggiornamento: 2026
I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito spinzen.it (il "Sito") e dei servizi di gioco online offerti con il marchio Spinzen Casino (il "Servizio"). Accedendo al Sito, creando un account o utilizzando il Servizio, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini, nonché l’eventuale informativa sulla privacy e le regole specifiche dei giochi e delle promozioni.
Se non si accettano i presenti Termini, non utilizzare il Sito o il Servizio.
1. Informazioni sul gestore, licenza e ambito
Il Servizio è gestito da Fionex Holding LTD (la "Società"). Il Casinò opera in base a licenza Comoros (AOFA). L’utilizzo del Servizio potrebbe non essere consentito in alcune giurisdizioni. È responsabilità dell’utente verificare che l’accesso al gioco online sia legale nel proprio Paese e nella propria area di residenza.
La disponibilità di giochi, metodi di pagamento, valute, bonus e limiti può variare per Paese o per profilo utente, e può essere soggetta a restrizioni normative e a controlli interni di sicurezza.
2. Definizioni
Account: profilo personale registrato sul Sito.
Gioco/i: prodotti di intrattenimento disponibili sul Sito (es. slot, roulette, blackjack, video poker, baccarat, jackpot, keno, scratch, crash games).
Bonus/Promozione: incentivo (es. bonus di benvenuto, ricariche) soggetto a condizioni specifiche.
KYC: procedure di verifica dell’identità (Know Your Customer).
3. Idoneità, età minima e responsabilità dell’utente
Per utilizzare il Servizio è necessario:
- avere almeno 18 anni (o l’età minima prevista dalla legge locale, se superiore);
- avere capacità legale di stipulare un accordo vincolante;
- non essere soggetti a restrizioni o esclusioni (es. autoesclusione, limitazioni geografiche, normative locali).
L’utente garantisce che le informazioni fornite sono veritiere, complete e aggiornate. L’utente è responsabile della sicurezza del proprio dispositivo, dell’accesso a Internet e delle proprie credenziali.
4. Registrazione e gestione dell’Account
È consentito un solo Account per persona, nucleo familiare, indirizzo email, numero di telefono, IP/dispositivo e metodo di pagamento, salvo diversa autorizzazione della Società. La creazione o l’uso di account multipli, identità fittizie o l’uso di dati di terzi è vietata.
La Società può richiedere in qualsiasi momento documentazione e informazioni per verificare l’identità, l’età, il metodo di pagamento e la provenienza dei fondi (KYC/AML). In caso di mancata collaborazione, l’Account può essere limitato, sospeso o chiuso e i prelievi possono essere trattenuti fino al completamento delle verifiche.
5. Verifica (KYC), Antiriciclaggio (AML) e sicurezza
Per motivi di sicurezza e conformità, la Società può effettuare controlli di:
- identità e residenza;
- titolarità dei metodi di pagamento;
- origine dei fondi e prevenzione di frodi/chargeback;
- attività di gioco anomala o sospetta.
La Società può applicare misure di gestione del rischio, inclusi limiti temporanei su depositi, prelievi o giochi, ove necessario.
6. Depositi
I depositi devono essere effettuati esclusivamente con metodi di pagamento intestati all’utente. Sono disponibili (in base a Paese e disponibilità tecnica) metodi come: VISA, Mastercard, Revolut, Wise, bonifico bancario, Neteller, Skrill, MiFinity e criptovalute/soluzioni digitali quali Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Toncoin (TON), Tron (TRX), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOGE), Solana (SOL), Cardano (ADA), Binance Pay.
Possono essere applicate commissioni da parte di terzi (banca, emittente, wallet). La Società non è responsabile per costi esterni o ritardi causati dai fornitori di pagamento o dalle reti blockchain.
7. Prelievi e limiti
I prelievi sono soggetti a verifica, controlli antifrode e alla conformità con i presenti Termini. Salvo diversa indicazione nelle sezioni di cassa o nelle regole di una promozione, si applica un limite massimo di prelievo di €15.000 al mese.
I prelievi possono essere effettuati preferibilmente tramite lo stesso metodo usato per il deposito, ove tecnicamente possibile e in conformità con le regole dei fornitori di pagamento. La Società può richiedere prelievi tramite metodi alternativi per ragioni di conformità o sicurezza.
La Società può annullare o stornare prelievi in caso di: (i) errore tecnico, (ii) sospetta frode, (iii) violazione dei Termini, (iv) chargeback, (v) utilizzo di fondi non autorizzati, (vi) richieste non conformi alle regole bonus.
8. Bonus e promozioni
Spinzen Casino può offrire promozioni, ad esempio: Bonus di benvenuto 80% fino a €500 e ulteriori bonus (es. 50% fino a €750, 40% fino a €1.000, 100% fino a €300), secondo disponibilità e a discrezione della Società.
Ogni Bonus è soggetto a regole specifiche ("Termini del Bonus"), che possono includere, a titolo esemplificativo:
- requisiti di puntata (wagering) e contributo per gioco;
- importo massimo prelevabile dai fondi bonus;
- periodo di validità e requisiti di attivazione;
- puntate minime/massime e restrizioni su strategie (es. hedge, arbitraggio, scommesse a rischio minimo);
- restrizioni su alcuni giochi o provider durante una promozione.
In caso di conflitto tra i presenti Termini e i Termini del Bonus, prevalgono i Termini del Bonus per quanto riguarda la promozione interessata.
9. Uso corretto, gioco leale e attività vietate
L’utente si impegna a utilizzare il Servizio in modo lecito e corretto. È vietato:
- qualsiasi forma di frode, collusione o manipolazione;
- uso di VPN/proxy o strumenti per mascherare la posizione, se usati per eludere restrizioni;
- uso di bot, script, automazioni o software per ottenere vantaggi indebiti;
- abuso di bonus (bonus abuse), multi-accounting, arbitraggio o strategie a rischio minimo finalizzate a garantire profitto;
- chargeback ingiustificati o contestazioni fraudolente di pagamenti.
In presenza di sospetti ragionevoli o prove di violazione, la Società può: limitare l’Account, annullare Bonus, confiscare fondi bonus e/o vincite correlate, annullare scommesse, sospendere o chiudere l’Account.
10. Giochi, regole e provider
Il catalogo giochi include, tra gli altri: slot, roulette, blackjack, video poker, baccarat, giochi jackpot, keno, gratta e vinci e crash games. I giochi sono forniti da provider quali: Pragmatic Play, Yggdrasil, Evoplay, Betsoft, BGaming, Endorphina, Belatra, TrueLab, Popiplay, Mascot, Gamzix, Slotopia, Mancala, Platipus e altri.
Ogni gioco è soggetto a regole specifiche e a un RTP/volatilità definiti dal provider. In caso di discrepanza tra la visualizzazione sul dispositivo dell’utente e i registri del server/provider, prevalgono i registri del sistema, salvo prova contraria.
11. Errori, malfunzionamenti e annullamento delle giocate
Il Servizio è fornito "così com’è" e può essere soggetto a interruzioni, manutenzione o errori. La Società si riserva il diritto di correggere errori e di annullare giocate o transazioni influenzate da:
- bug, malfunzionamenti, errori di connessione o interruzioni;
- errori di pagamento o di calcolo (inclusi Bonus accreditati per errore);
- errori evidenti (manifest error) nelle quote, nei risultati o nei saldi.
In tali casi, la responsabilità della Società è limitata alla correzione del saldo/operazione interessata secondo quanto ragionevolmente necessario.
12. Chiusura, sospensione dell’Account e autoesclusione
L’utente può richiedere la chiusura dell’Account e/o limitazioni di gioco. La Società mette a disposizione strumenti di gioco responsabile (es. limiti e, ove disponibile, autoesclusione). Durante l’autoesclusione l’utente non deve aprire nuovi account; eventuali account creati in violazione possono essere chiusi e i Bonus annullati.
La Società può sospendere o chiudere l’Account in caso di violazioni dei Termini, richieste delle autorità, rischi di sicurezza o obblighi legali.
13. Reclami e risoluzione delle controversie
Per reclami o contestazioni, l’utente deve contattare l’assistenza clienti fornendo dettagli e prove disponibili (ID transazione, data/ora, gioco, screenshot). La Società tenterà di risolvere la richiesta entro tempi ragionevoli.
Se un reclamo riguarda l’esito di un gioco, possono essere utilizzati i log del provider e i registri del server come riferimento principale. La Società può richiedere informazioni aggiuntive prima di finalizzare l’esito del reclamo.
14. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (marchi, loghi, testi, grafica, software) sono di proprietà della Società o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili. È vietata la riproduzione o distribuzione non autorizzata.
15. Protezione dei dati e privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa sulla Privacy del Sito e le leggi applicabili. La Società può trattare dati per finalità di erogazione del servizio, sicurezza, prevenzione frodi, KYC/AML, assistenza clienti e obblighi legali.
16. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la Società non è responsabile per perdite indirette o consequenziali, inclusi perdita di profitti, dati o reputazione, derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il Servizio. Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità per dolo o per responsabilità che non possa essere esclusa per legge.
17. Modifiche ai Termini
La Società può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche diventano efficaci dalla pubblicazione sul Sito (o da diversa data indicata). L’uso continuato del Servizio dopo l’aggiornamento costituisce accettazione delle modifiche.
18. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile in base alla sede e alla licenza della Società, salvo diverse disposizioni imperative previste per la tutela del consumatore. Eventuali controversie saranno gestite secondo le procedure indicate nella sezione reclami e, se necessario, dinanzi all’autorità competente determinata dalle norme applicabili.
19. Contatti
Per supporto, domande sui Termini o richieste relative all’Account, contattare l’assistenza clienti tramite i canali disponibili sul Sito spinzen.it.
Nota: I presenti Termini sono una pagina informativa di carattere generale. Per dettagli operativi (commissioni, tempi, requisiti Bonus, limiti aggiornati), fare sempre riferimento alle sezioni specifiche del Sito (Cassa, Promozioni, FAQ) e alle comunicazioni dell’assistenza.
